Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, es jedoch als zugestellt markiert ist, besteht die Möglichkeit, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt worden ist. In diesem Fall wird bei der Sendungsverfolgung der Status „Rücksendung eingeleitet“ angezeigt. In allen anderen Fällen kann in der Sendungsverfolgung eingesehen werden, an wen das Paket ausgehändigt wurde. Solltest du bei der Sendungsverfolgung keine Antworten über den Aufenthalt deines Pakets bekommen, hilft dir unser Kundenservice schnellstmöglich weiter. Unseren Kundenservice kontaktierst du unter info@ozeanostech.com.